Support – AAA EDV https://www.aaaedv.ch/fr/ Wed, 18 Feb 2026 08:11:14 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Sortie d’entreprise https://www.aaaedv.ch/fr/sortie-dentreprise/ Wed, 18 Feb 2026 08:11:14 +0000 https://www.aaaedv.ch/?p=18411 supporthelp.ch

Nous serons en sortie d’entreprise le jeudi 19 et le vendredi 20 février.

Notre assistance téléphonique AAA sera de nouveau disponible à partir du lundi 23 février 2026.

En cas de problème, notre site web supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

]]> Vacances de Noël 2025 https://www.aaaedv.ch/fr/vacances-de-noel-2025/ Fri, 12 Dec 2025 11:00:49 +0000 https://www.aaaedv.ch/?p=18335 Vacances de Noël

L’équipe AAA EDV vous souhaite un Joyeux Noël & Bonne année !

Nous avons des vacances de Noël du mercredi 24 décembre 2025 au vendredi 2 janvier 2026 inclus.
A partir du lundi 5 janvier 2026, l’assistance téléphonique AAA sera à nouveau à votre disposition.

Si vous rencontrez des problèmes, notre supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

]]> Vacances de Noël 2024 https://www.aaaedv.ch/fr/vacances-de-noel-2024/ Wed, 11 Dec 2024 13:42:10 +0000 https://www.aaaedv.ch/vacances-de-noel-2024/ Vacances de Noël

L’équipe AAA EDV vous souhaite un Joyeux Noël & Bonne année !

Nous avons des vacances de Noël du lundi 23 décembre 2024 au vendredi 3 janvier 2025 inclus.
A partir du lundi 6 janvier 2025, l’assistance téléphonique AAA sera à nouveau à votre disposition.

Si vous rencontrez des problèmes, notre supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

]]> Vacances de Noël 2023 https://www.aaaedv.ch/fr/vacances-de-noel-2023/ Wed, 20 Dec 2023 10:29:07 +0000 https://www.aaaedv.ch/vacances-de-noel-2023/ Vacances de Noël

L’équipe AAA EDV vous souhaite un Joyeux Noël & Bonne année !

Nous avons des vacances de Noël du lundi 27 décembre 2023 au mardi 2 janvier 2024 inclus.
A partir du mercredi 3 janvier 2024, l’assistance téléphonique AAA sera à nouveau à votre disposition.

Si vous rencontrez des problèmes, notre supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

]]> Taux de TVA dès 2024 https://www.aaaedv.ch/fr/taux-de-tva-des-2024/ Mon, 04 Dec 2023 06:35:10 +0000 https://www.aaaedv.ch/taux-de-tva-des-2024/ A partir du 1er janvier 2024, les taux de TVA suivants sont en vigueur :

  • Taux normal : 8.1 %
  • Taux réduit : 2.6 %
  • Taux spécial pour l’hébergement : 3.8 %

Le taux de TVA peut être facilement modifié dans nos programmes d’offres. Vous pouvez trouver des instructions à ce sujet ici.

Comme beaucoup d’autres tâches récurrentes, ces instructions peuvent également être trouvées sur notre page supporthelp.ch. Si vous rencontrez des problèmes avec notre logiciel, vous pouvez y rechercher des mots-clés. Ou vous pouvez simplement contacter notre hotline téléphonique comme d’habitude – nous serons heureux de vous aider.

]]> Formation interne en sécurité informatique https://www.aaaedv.ch/fr/formation-interne-en-securite-informatique/ Mon, 23 Oct 2023 11:00:28 +0000 https://www.aaaedv.ch/formation-interne-en-securite-informatique/ En raison de formations internes, il n’y aura pas de support de programme le 2 novembre 2023 entre 9h00 et 11h00.
Notre central téléphonique restera fermé pendant cette période.

Merci pour votre compréhension!

]]> OPDo (ordonnances sur la protection des données) https://www.aaaedv.ch/fr/opdo-ordonnances-sur-la-protection-des-donnees/ Tue, 25 Jul 2023 11:00:40 +0000 https://www.aaaedv.ch/opdo-ordonnances-sur-la-protection-des-donnees/ La nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi que les dispositions d’exécution des ordonnances sur la protection des données (OPDo) entreront en vigueur le 1er septembre 2023.

Afin d’informer sur le traitement des données à caractère personnel chez AAA, nous avons élaboré un document sur la protection des données. Celui-ci est envoyé par écrit à nos clients du terminal serveur et est également disponible ici sur notre site Internet.

En cas de questions, notre Support se tient volontiers à votre disposition.

Vous êtes conscient(e) que vous êtes également soumis(e) à cette législation sur la protection des données en raison de l’enregistrement des données de vos clients ? Voici le lien : www.kmu.admin.ch.

]]> Vacances de Noël 2022 https://www.aaaedv.ch/fr/vacances-de-noel-2022/ Mon, 12 Dec 2022 11:00:21 +0000 https://www.aaaedv.ch/vacances-de-noel-2022/ Vacances

L’équipe AAA EDV vous souhaite un Joyeux Noël & Bonne année !

Nous avons des vacances de Noël du lundi 26 décembre 2022 au lundi 2 janvier 2023 inclus.
A partir du mardi 3 janvier 2023, l’assistance téléphonique AAA sera à nouveau à votre disposition.

Si vous rencontrez des problèmes, notre supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

]]> Assistance téléphonique limitée au 31 octobre 2022 https://www.aaaedv.ch/fr/assistance-telephonique-limitee-au-31-octobre-2022/ Mon, 17 Oct 2022 11:00:34 +0000 https://www.aaaedv.ch/assistance-telephonique-limitee-au-31-octobre-2022/ En raison de formations internes, notre assistance téléphonique ne sera pas disponible en continu le lundi 31 octobre de 11h00 à 15h00 environ.

Si vous rencontrez des problèmes, utilisez notre Supporthelp ou contactez-nous via Formulaire de contact pour un rappel ultérieur.

]]> Satisfaction des clients : 9.1 sur 10 points https://www.aaaedv.ch/fr/satisfaction-des-clients-9-1-sur-10-points/ Thu, 08 Sep 2022 13:15:05 +0000 https://www.aaaedv.ch/satisfaction-des-clients-9-1-sur-10-points/ Nous obtenons des (nouveaux) clients satisfaits grâce à un support professionnel en temps réel, c’est-à-dire en réagissant immédiatement aux demandes des clients.

Une enquête indépendante réalisée mi-2022 auprès d’un grand nombre de nos clients a donné une note de 9,1 (sur une échelle de 1 à 10).

Nous pouvons certainement faire encore mieux et nous n’aurons donc de cesse de maintenir nos programmes et nos services à un niveau élevé et de les améliorer grâce aux précieux apports de nos clients.

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