Support

Vacances de Noël 2023

Par |2024-02-22T06:57:31+01:0020. décembre 2023|Categories: Noël, Support|Tags: , , , , , |

L’équipe AAA EDV vous souhaite un Joyeux Noël & Bonne année ! Nous avons des vacances de Noël du lundi 27 décembre 2023 au mardi 2 janvier 2024 inclus. A partir du mercredi 3 janvier 2024, l’assistance téléphonique AAA sera à nouveau à votre disposition. Si vous rencontrez des problèmes, notre supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

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Taux de TVA dès 2024

Par |2024-02-22T06:58:10+01:004. décembre 2023|Categories: AAA EDV, Support|Tags: , , , , |

A partir du 1er janvier 2024, les taux de TVA suivants sont en vigueur : Taux normal : 8.1 % Taux réduit : 2.6 % Taux spécial pour l'hébergement : 3.8 % Le taux de TVA peut être facilement modifié dans nos programmes d'offres. Vous pouvez trouver des instructions à ce sujet ici. Comme beaucoup d'autres [...]

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Formation interne en sécurité informatique

Par |2024-02-22T06:58:50+01:0023. octobre 2023|Categories: Support|Tags: |

En raison de formations internes, il n'y aura pas de support de programme le 2 novembre 2023 entre 9h00 et 11h00. Notre central téléphonique restera fermé pendant cette période. Merci pour votre compréhension!

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OPDo (ordonnances sur la protection des données)

Par |2024-02-22T06:59:54+01:0025. juillet 2023|Categories: AAA EDV, Protection des données, Support|Tags: , |

La nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi que les dispositions d'exécution des ordonnances sur la protection des données (OPDo) entreront en vigueur le 1er septembre 2023. Afin d'informer sur le traitement des données à caractère personnel chez AAA, nous avons élaboré un document sur la protection des données. Celui-ci est envoyé par [...]

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Vacances de Noël 2022

Par |2024-02-22T07:01:09+01:0012. décembre 2022|Categories: Noël, Support|Tags: , , , , , |

L'équipe AAA EDV vous souhaite un Joyeux Noël & Bonne année ! Nous avons des vacances de Noël du lundi 26 décembre 2022 au lundi 2 janvier 2023 inclus. A partir du mardi 3 janvier 2023, l'assistance téléphonique AAA sera à nouveau à votre disposition. Si vous rencontrez des problèmes, notre supporthelp.ch pourra peut-être vous aider.

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Satisfaction des clients : 9.1 sur 10 points

Par |2024-02-22T07:02:41+01:008. septembre 2022|Categories: AAA EDV, Support|Tags: |

Nous obtenons des (nouveaux) clients satisfaits grâce à un support professionnel en temps réel, c'est-à-dire en réagissant immédiatement aux demandes des clients. Une enquête indépendante réalisée mi-2022 auprès d'un grand nombre de nos clients a donné une note de 9,1 (sur une échelle de 1 à 10). Nous pouvons certainement faire encore mieux et nous n'aurons [...]

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Vacances de Noël 2021

Par |2024-02-22T07:10:47+01:0020. décembre 2021|Categories: Noël, Support|Tags: , , , , , |

Nous vous souhaitons une bonne fête de Noël et une bonne année 2022! Fermeture pendant les vacances de Noël de 24 décembre 2021 au 2ème janvier 2022. A partir du lundi 3ème janvier 2022 notre AAA Support serait à votre disposition de nouveau.

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Coronavirus

Par |2024-02-22T07:16:59+01:0025. mars 2020|Categories: Coronavirus, Support|Tags: , |

Sehr geehrter Kunde Wir legen grossen Wert darauf, dass unser Support für Sie erreichbar bleibt. Jedoch kann es aufgrund der aktuellen Umstände bspw. am Telefon zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Benutzen Sie unbedingt unser Supporthelp! Externe Termine werden nur noch im Notfall wahrgenommen! Eine Deskshare-Verbindung (für Vorführung, Support und/oder Schulung) ist die "abstandhaltende" Alternative! Besten [...]

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